O caso, ocorrido na tarde de domingo, 6 de julho, está sob investigação da Polícia Civil e do próprio banco. A vítima relatou à polícia que, ao chegar à sala de autoatendimento da agência no domingo, encontrou dois indivíduos no local e percebeu que todos os caixas eletrônicos estavam inoperantes.
Os desconhecidos, então, indicaram um terminal que, segundo eles, estaria funcionando. No entanto, ao tentar realizar um saque, o cliente não obteve sucesso, pois o sistema acusava um erro na leitura de sua digital.
Desconfiado, o idoso decidiu ir embora. Ao retornar à agência na segunda-feira seguinte para verificar sua conta, constatou, por meio de um extrato, que um saque de R$ 2.500 havia sido efetuado. Imediatamente, ele procurou um funcionário do banco, que o orientou a aguardar 10 dias para que o ocorrido fosse verificado internamente.
Passado o prazo, o cliente retornou à agência, mas a resposta que obteve foi que ele deveria registrar um boletim de ocorrência para que a direção do banco pudesse analisar um possível ressarcimento do valor. Diante da situação, o boletim de ocorrência foi registrado na Delegacia de Polícia de Piedade e uma cópia foi entregue à gerência da agência bancária.
O homem agora aguarda um posicionamento do Bradesco sobre o caso. Caso não haja uma solução amigável, ele poderá entrar com uma ação judicial para reaver o montante sacado indevidamente.
O incidente serve de alerta para a importância da atenção e cautela ao utilizar terminais de autoatendimento, especialmente em finais de semana ou feriados e quando houver pessoas estranhas no local. A Polícia Civil segue apurando os fatos para identificar os responsáveis pelo golpe.