Voltado aos trabalhadores dos setores do comércio e prestação de serviços, a Associação Comercial e Industrial de Piedade (ACIP) e o Sindicato dos Empregados no Comércio de Sorocaba (Sincomerciários), promovem, nos meses de março e abril os cursos de “Técnicas e Práticas em Vendas” e “Excelência no Atendimento” ambos totalmente gratuitos, inclusive as apostilas utilizadas pelos alunos. Os participantes recebem certificado com reconhecimento nacional na conclusão do curso.
Os cursos - O ato de comprar e vender faz parte da nossa história, e no decorrer do tempo a especialização profissional em atender bem ao cliente e compreender as suas necessidades, supri-las e ainda fazer o cliente sentir-se satisfeito, é fato para quem quer crescer em uma profissão antiga, porém com necessidades atuais.
No curso “Técnicas e Práticas em Vendas” o aluno irá aprender: O profissional de vendas, suas qualidades, ética, imagem, conhecimento de produto, o processo de vendas desde a abordagem ao fechamento. O curso é 80% prático, permitindo ao aluno vivenciar situações reais de aprendizagem.
No curso “Atendimento ao Cliente” o aluno aprende sobre a revolução no setor de serviços, como liderar a equipe e motiva-la, como entender que todos somos partes de uma equipe, a compreensão do cliente, a criação de estratégias de serviços, e como manter permanentemente a excelência no atendimento. Incluindo ainda, noções de cidadania. A soma dos dois cursos nos dão uma carga horária de 60 hs.
As aulas acontecerão no auditório “Helmut Kurt Schneider” (ACIP), das 19 às 22 horas, nos dias: Em março - 18, 20, 21. 22. 25, 27, 28 – total de sete dias; abril 01, 03, 04, 05, 08,10, 11, 12, 15 e 17. 10 dias. As vagas são limitadas – Inscrições pelo telefone 3344.9770.