Uma mulher de 53 anos de idade registrou queixa de estelionato, após pagar débitos de sua conta de energia, para uma empresa fantasma, cujo representante se passou por funcionário da Elektro.
Segundo a vítima, que reside em um bairro rural de Piedade, ela estava com três contas vencidas, quando houve um apagão. Preocupada em ter sua energia cortada, ela entrou em contato com um celular com código de área 11.
O homem que a atendeu orientou que fizesse o pagamento em um único boleto no valor de R$ 1.058,00 em favor de BPay Soluções de Pagamento. A cliente assim o fez e nesta terça-feira (30), ela foi ao escritório da Elektro em Piedade (SP) e soube que as contas no valor de R$ 943,84 estavam em aberto e tal pagamento feito pelo boleto foi um golpe.
A Elektro em seu site www.neoenergia.com disponibiliza os seguintes canais de atendimento oficiais da empresa:
- WhatsApp - (19) 2122-1696;
- Telefone - 0800 701 0102; clientes com deficiência auditiva e de fala que utilizem aparelho telefônico adaptado para essa finalidade devem ligar para 0800 701 0155.